SHIPING VERSAND & RÜCKGABE

VERSANDMETHODEN UND PREISE

Unsere Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen wichtige Feiertage) versandt und geliefert. Wir bitten Sie, für den Standardversand mit 3-5 Werktagen zu rechnen. Es gelten die Standardversandkosten.

Bestellungen nach Alaska, Hawaii und auf die Amerikanischen Jungferninseln dauern 6 bis 8 Werktage. Bitte wählen Sie die Versandoption währen des “Check-Out” aus, die Ihren Lieferanforderungen am besten entspricht.

Wir versenden gerne außerhalb der USA. APO-Bestellungen werden per Smartpost versendet. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 4 bis 6 Wochen. Es gelten die Standardversandkosten.

Wenn Prio-Versand beim Check-out ausgewählt ist, werden Sie benachrichtigt, wenn ein oder mehrere Ihrer Produkte nicht geeignet sind und der gesamte Auftrag wird per normalen Versand per Landweg versendet.

Wenn Sie sich von unserem Kundenregister abmelden möchten, können Sie Ihr Profil unter Ihr Konto bearbeiten oder einfach auf den Abmelde-Link am Ende einer E-Mail klicken, die wir Ihnen gesendet haben.

BESTELLSTATUS

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag in der Reihenfolge ihres Eingangs. Bestellungen, die Montag bis Donnerstag nach 12:00 Uhr EST (Mittag) und Freitag nach 11:00 Uhr EST eingehen, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen möchten, verwenden Sie bitte die Tracking-Nummer, die in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten ist. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@ozovita.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

EINGEGEBENE BESTELLUNGEN ÄNDERN

Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung ändern müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@ozovita.com. Um Ihre Anfrage zu beschleunigen, halten Sie bitte Ihre Bestellbestätigungsnummer bereit. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

BESTELLPROBLEM MELDEN

Wenn in Ihrer Bestellung ein Produkt fehlt, einen beschädigten Artikel enthält oder andere Bedenken bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ozovita.com. Um Ihre Anfrage zu beschleunigen, halten Sie bitte Ihre Bestellbestätigungsnummer bereit. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihr Anliegen so effizient wie möglich zu bearbeiten.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Sollten Sie jemals etwas bei uns kaufen, das Ihnen nicht gefällt, können Sie jedes unserer Produkte mit einer 100%igen Geld-zurück-Garantie an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückgeben.

Kunden, die Produkte von der OZOVITA-Webseite kaufen, können diese per Post zurücksenden. Bitte rufen Sie uns für weitere Details an. Artikel, die in einem freistehenden Geschäft gekauft wurden, können in einem der Geschäfte zurückgegeben werden. Produkte, die an allen anderen Standorten gekauft wurden, müssen an ihre ursprüngliche Verkaufsstelle zurückgegeben werden.

Aus buchhalterischen Gründen bitten wir Sie, jeder Rücksendung den Kaufbeleg und/oder die Rechnung beizufügen. Wenn Sie Produkte von OZOVITA bei nicht autorisierten Händlern oder anderen nicht autorisierten Quellen kaufen, können wir Ihnen leider keine Geld-zurück-Garantie anbieten oder Sie anderweitig bei Problemen unterstützen, auf die Sie stoßen könnten.

Sollten Sie weitere Informationen zur Rücksendung von Produkten benötigen, rufen Sie uns bitte an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

INTERNATIONALER VERSAND

Gerne versenden wir Ihre Bestellung weltweit.